Netiquette, questa sconosciuta – pt. I

Recentemente ho avuto occasione di verificare quanto ancora sia diffuso il menefreghismo (o forse è solo ignoranza) riguardo alla netiquette.

Se non ne avete mai sentito parlare, si tratta di un insieme basilare di regole e convenzioni per permettere una convivenza civile in rete, ed il campo di applicabilità è molto vasto: si va dalle email alle chat, dai forum alle mailing list ed ai blog.

La RFC (cioè il documento “ufficiale”) che la codifica è ormai molto datata, infatti risale al 1995. Per chi fosse interessato, è possibile trovarla tradotta in italiano al seguente URL: http://www.rfc.altervista.org/rfctradotte/rfc1855_tradotta.txt

Oggi vediamo insieme alcuni estratti relativi alle email, soprattutto per quanto riguarda il comportamento da tenere a riguardo.

– Non spedite mai catene di S.Antonio via posta elettronica. Tali catene
sono proibite in Internet. Il vostro accesso alla rete potrebbe essere
revocato. (N.d.T. – la questione, in realta’, e’ piu’ morale che altro).
Avvisate il vostro amministratore di rete locale nel caso doveste
riceverne.

I commenti sono quasi superflui. Dal 1995 ad oggi la larghezza di banda è aumentata in modo enorme, e con essa la velocità di scaricamento delle email; ciononostante il tempo richiesto per cancellare a mano tutte le email non richieste è rimasto invariato! Oggi come allora molti trovano seccante ricevere questo tipo di messaggio, quindi se non avete il permesso del destinatario, non inviatele.

– Usate gli smiley [N.d.T. – Emoticons, comunemente note come “faccine”] per
indicare il tono della voce, ma usateli con parsimonia. è un esempio
di smiley (va guardato di lato). Non date per scontato che l’inserimento
di uno smiley rendera’ il destinatario concorde con cio’ che voi dite o
che possa far dimenticare un commento offensivo.

Ottimo suggerimento: in un’email è più facile creare incomprensioni che in chat (non potete spiegarvi subito dopo). Cercate di essere chiari, ed evitate frasi facilmente fraintendibili.

– Le mail dovrebbero avere un subject che rifletta il contenuto del
messaggio.

Ovvio, no? Eppure quante ne ricevete con subject: “Divertente”, “Da guardare”, “Uau bellissimo”?

– Badate sempre alla dimensione del messaggio che state per spedire.
L’inclusione di grossi file come i Postcrispt filez o programmi puo’
rendere il vostro messaggio talmente grande da non poter piu’ essere
recapitato, o quanto meno comportare uno spreco di risorse. Una buona
regola sarebbe di non inviare messaggi che superano i 50 Kb (N.d.T. –
questo era vero fino a qualche anno fa quando gli spazi delle mailbox
erano in genere molto scarsi; oggi questo valore potrebbe essere rivisto,
dato che vi sono caselle di posta che superano anche i 10 Mb di spazio).
In alternativa considerate l’FTP, o la suddivisione del file in parti piu’
piccole da inviare come messaggi separati.

Sono parzialmente d’accordo con il traduttore: lo spazio disponibile sulla casella non è l’unica variabile in gioco, ma anche la larghezza di banda può essere una limitazione. Ci sono ancora persone connesse ad internet mediante modem a 56k, e per loro scaricare un messaggio di più di un MB richiede diversi minuti. In ogni caso pensateci sempre attentamente, e se possibile riducete la dimensione di immagini ed allegati, qualora non espressamente richiesto.

Con questo per oggi è abbastanza. Prossimamente vedremo anche qualcosa di più su come formattare correttamente le email, quindi non mancate!